Términos y condiciones

Mercado Baruch es un marketplace operado por Transportes Baruch SpA para conectar a compradores con pymes y emprendimientos que publican sus productos, y para coordinar su entrega.

Al navegar, comprar, postular como vendedor o utilizar sus funciones aceptas estas condiciones y la legislación chilena aplicable.

Cada vendedor debe entregar información veraz sobre sus productos, precios, características, disponibilidad y condiciones de venta. Mercado Baruch puede revisar, corregir, suspender o retirar publicaciones que sean incompletas, engañosas, ilícitas o incompatibles con la plataforma.

La identidad del vendedor se muestra junto al producto. Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

Los precios se muestran en pesos chilenos. El costo de despacho y cualquier cargo adicional aplicable se informarán antes de completar el pago. Agregar un producto al carrito no reserva su stock.

El pedido queda sujeto a validación de disponibilidad y a la aprobación del pago. Si un producto no estuviera disponible, se informará al comprador y se gestionará la anulación o devolución correspondiente.

Los pagos electrónicos se procesan mediante Mercado Pago. Mercado Baruch no almacena el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta. La aprobación, rechazo o revisión del pago también depende del proveedor de pagos y de la entidad emisora.

Nunca solicitaremos claves bancarias ni códigos de seguridad por correo, teléfono o mensajería.

La cobertura, costo y plazo estimado de entrega se informarán durante la compra o la confirmación del pedido. El comprador debe proporcionar una dirección y datos de contacto correctos y procurar que una persona pueda recibir el pedido.

Los plazos pueden verse afectados por causas externas o de fuerza mayor. Si existe una incidencia, el estado podrá consultarse con el código de seguimiento y mediante el Centro de ayuda.

Las solicitudes se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones y por la Ley N.º 19.496. Para productos nuevos defectuosos, la garantía legal permite elegir entre devolución del dinero, cambio o reparación gratuita dentro del plazo legal. El retracto en compras a distancia se aplicará cuando corresponda.

No está permitido usar la plataforma para cometer fraudes, vulnerar derechos de terceros, interferir con su funcionamiento, introducir contenido malicioso o proporcionar información falsa.

Podemos limitar el acceso o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o incumplimiento, sin afectar los derechos legales del consumidor.

La marca, diseño y contenidos propios de Mercado Baruch están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas y fotografías de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente y su fecha estarán siempre disponibles en esta página.